woodplaza's STORE

・ご入金確認日より１～３営業日以内に発送を予定しております。当日出荷が出来ない場合、遅くても２～７営業日以内に発送致します。 ・発送が完了しましたらお知らせメールが送信されます。 ※月曜日(祝日の場合は火曜日)の発送は行っておりませんので、翌営業日の発送となります。 ※在庫状況や出荷状況、交通状況などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。 ※海外への配送は行っておりません。

・宅配便、ポスト投函便(メール便)のいずれかでお届けいたします。 ・ポスト投函便は、ご自宅の郵便ポストに直接投函される発送方法です。郵便ポストに入らない場合は、手渡しでの配達になりますので受け取りをお願いいたします。 ・ポスト投函便対応の商品でも、ご注文内容により宅配便へ変更させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 ※商品の配送方法は、各商品ページの〈送料についてはこちら〉より、ご確認いただけます。 ※速達郵便・配達日時の指定は受けかねますので、ご了承くださいませ。

・決済は、クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済のみご利用いただけます。 ・代金引換払いは対応しておりませんのでご了承くださいませ。 ・銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ※誠に恐れ入りますが、振込手数料に関しましてはお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法に応じて、下記の書類が正式な領収書として扱われます。 ●クレジットカード払い： クレジットカード会社から発行される明細書 ●銀行振り込み： 各金融機関が発行する振込明細書 ●キャリア決済： 携帯会社から発行される利用明細書 ●コンビニ決済： コンビニ決済時にレジで受け取るレシート(領収書) ※二重発行となりますので当店からの発行は出来ません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・お客様のご都合による商品の交換、および返品はお受け出来ませんので、あらかじめ商品写真・商品説明を十分にお確かめの上ご購入いただきますようお願い申し上げます。 ・不良品、破損品、誤送品のあった場合、お手数をお掛けしますが商品到着後７日以内にご連絡いただきますようお願い致します。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

1回のオーダーで複数のアイテムを購入される場合に、発送手段が同じものに関しましては、おまとめしてお送り致します。 ※アイテムの組み合わせによっては、同梱できない場合もございます。その場合別送となるため、送料も別々で発生いたします。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、送料に関しましては、発送手段の種類ごとに送料をいただいております。 例）１回のオーダーで、以下のように配送手段が異なる、複数アイテムを購入する場合 　　Aというアイテム（送料570円・レターパック）1点、Bというアイテム（送料810円・宅配便）2点 　送料計算式：　 　　アイテムA「手段：郵便」の送料570円＋アイテムB「手段：宅配便」の送料810円＝送料1,380円 アイテムの中には、同梱不可商品もございます。対象商品の商品ページに記載されておりますので、ご確認の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。 その他、運営の都合上商品の発送元が異なるものに関しましても、送料が別々で発生する場合がございます。

・メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある 　記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある 　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他 　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 [email protected] @owp.or.jp

ありがとうございます。「woodplaza's STORE」は北海道北見市の「オホーツク木のプラザ」が運営しているネットショップです。こちらで出品している作品以外にも、オホーツクの作家さんが手掛けた素敵な木製品をたくさん取り扱っておりますので、近くまでお越しの際はぜひお立ち寄りください。小さなお子様に大人気の「木育ひろば」も併設しております。 オホーツク木のプラザホームページ http://www.owp.or.jp/

無料でギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングをご希望の際は、個別包装かまとめての包装かご記入いただきますようお願い申し上げます。